Cynthia arbeitet für den Harvard Counseling and Mental Health Service. 24 Stunden am Tag und 7 Tage pro Woche stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Studierenden in Krisensituationen telefonisch zur Verfügung, leisten erste Hilfe und vermitteln bei Bedarf an die entsprechenden Stellen weiter, wo die Hilfesuchenden dauerhaft Unterstützung bekommen können. Als Psychotherapeutin bringt Cynthia das nötige Wissen für ihren Job und eine gehörige Portion Verständnis für den Erfolgsdruck, dem die Studis ausgesetzt sind. Sie selbst hat in Harvard studiert, sich anders als ihre ehemaligen Kommilitonen aber dagegen entschieden den Weg in Wirtschaft und Consulting zu gehen, auch wenn dort das große Geld auf sie gewartet hätte. Viel lieber möchte sie ihre scheinbar grenzenlose Energie aufwenden, um akut Hilfe zu leisten.
Privat achtet Rose auf Ausgleich. Sport steht für sie an erster Stelle, weshalb sie auch häufig die Sporteinrichtungen der Universität nutzt und dort auch privat Kontakte zu Mitarbeitern und Studenten knüpft. Über die Geschichten, die man ihr allein wegen ihres Berufs anvertraut, würde es sich lohnen eines Tages ein Buch zu schreiben.